Règlements ​

1. Première séance offerte : La première heure est entièrement gratuite, à notre charge. Elle a pour objectif de :

   1. Créer un premier contact entre l’élève, le tuteur et vous ;

   2. Discuter des objectifs et identifier les besoins spécifiques de l’élève afin d’optimiser le travail du tuteur ;

   3. Planifier les séances suivantes si vous êtes satisfait(e). ​

2. Modalités de paiement : Le règlement des séances s’effectue à l’avance, selon la formule d’abonnement de votre choix, directement sur notre site internet.

3. Politique de remboursement : Si vous êtes insatisfait(e) en cours d’année scolaire et souhaitez mettre fin aux séances avec le tuteur ou tutrice ainsi qu’avec TPE, le montant correspondant aux séances restantes vous sera remboursé.

4. Annulation ou report : Vous pouvez annuler ou reporter une séance de tutorat jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue, sans frais. Passé ce délai, la séance sera facturée en totalité.

5. Lien pour les séances : Vous recevrez un courriel contenant le lien de connexion pour chaque séance de tutorat, sans rappel préalable.

6. Préparation des séances : Il est essentiel de transmettre au tuteur ou à la tutrice, au moins 24 heures avant la séance, la liste des notions abordées lors des derniers cours, afin qu’il/elle puisse préparer la séance et maximiser son efficacité.

7. Absence du tuteur/tutrice : Si le tuteur ou la tutrice est absent(e), veuillez-nous en informer rapidement par courriel à l’adresse suivante : tuteurpourlexcellence@gmail.com.

8. Suivi mensuel : Un rapport mensuel détaillant le contenu des séances de tutorat vous sera envoyé par courriel pour suivre l’évolution de votre enfant. Vous pouvez nous contacter pour toute question à : tuteurpourlexcellence@gmail.com.

9. Politique de satisfaction : En cas d’insatisfaction, la dernière séance vous sera remboursée, ainsi que le montant correspondant aux séances non réalisées.

10. Recommandation technique : Nous vous recommandons d’installer Microsoft Teams et de créer un compte avec l’adresse courriel que vous nous avez communiquée. Bien que non obligatoire, cette démarche facilitera grandement la communication et la collaboration entre le tuteur, vous et votre enfant. Les instructions pour l’installation sont ci-dessous. 

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Instructions

         Au sein de Tuteur Pour L’Excellence (TPE) Inc., nous travaillons sur la plateforme collaborative Microsoft Teams gratuite pour les particuliers. Elle permet de rejoindre les salles de séances de tutorat et d’échanger continuellement avec les tuteurs via l’application.

 

Pour télécharger, installer et créer un compte pour accéder à Microsoft Teams, veuillez suivre les instructions suivantes :

1. Télécharger et installer Microsoft Teams

   1. Cliquez sur le lien suivant pour créer un compte : www.creationduncompteoutlook.com

   2. Cliquez sur le lien suivant pour télécharger Microsoft Teams : www.telechargermicrosofteams.com

   3. Cliquez sur le lien suivant pour écouter une présentation générale de Microsoft Teams : www.presentationmicrosofteams.com ​

2. Avant la rencontre 

   1. Vérifiez votre agenda pour connaitre la date et l’heure de vos séances de tutorat.

   2. Si le tuteur n’a pas toujours programmé votre rencontre, le contacter sur Microsoft Teams

   3. Envoyer la liste de notions vues au dernier cours par l’élève au tuteur dont le courriel se trouve dans les informations plus haut 24h avant la séance de tutorat.

3. Pendant la rencontre 

   1. Pour accéder à la rencontre, veuillez accéder à votre calendrier et cliquer sur la rencontre.